वरिष्ठ सेवा डिज़ाइनर

बैंड 7 · सेवा डिज़ाइनर · 475 कार्य मूल्यांकन अंक

इस पाठ का अंग्रेज़ी से अनुवाद एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता सहायक ने किया है, और किसी मूल हिन्दी भाषी ने अभी तक इसकी समीक्षा नहीं की है। यूके सरकार के डिजिटल और डेटा पेशा क्षमता ढाँचे (UK GDaD PCF) और ESCO के उद्धरण अंग्रेज़ी में ही रखे गए हैं।

UK GDaD PCF स्तर: Senior service designer

अधिकतर सिविल सेवा ग्रेड SEO या G7 पर किया जाता है।

A senior service designer is an experienced designer who works with minimal support and can influence and mentor others.
At this role level, you will:
work with service managers and programme directors to develop design concepts
potentially have responsibility across complex services
help set direction and embed good practice within teams
make important decisions based on research and understand how this research impacts others

Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.

ज़िम्मेदारियाँ

कई देखभाल परिवेशों या संगठनों में फैली जटिल सेवाओं के डिज़ाइन का नेतृत्व करना।
क्लिनिकल, परिचालन और डिजिटल प्रमुखों के साथ सेवा दृष्टि को आकार देना।
सुरक्षा, पहुँच और समता में सुधार करने वाले नए सेवा मॉडल डिज़ाइन करना और वास्तविक उपयोगकर्ताओं के साथ उनका परीक्षण करना।
सुनिश्चित करना कि सेवा परिवर्तनों का क्लिनिकल जोखिम, समानता और सूचना शासन प्रभावों के लिए आकलन हो।
डिज़ाइनरों का मार्गदर्शन करना और टीमों में सेवा डिज़ाइन अभ्यास स्थापित करना।

कौशल

कौशल	अपेक्षित स्तर	इस स्तर का अर्थ
Design communicationUK GDaD PCF	अभ्यासकर्ता (3)	You can: clearly explain complex problems and ideas to teams or stakeholders clearly document and communicate design decisions, related risks and any unresolved issues
Designing for everyoneUK GDaD PCF	अभ्यासकर्ता (3)	You can: advise teams on how to design inclusive, accessible and environmentally sustainable content or services design and deliver ethical content or services that consider the personal and social context of users ensure your design work meets appropriate standards, for example accessibility regulations
Designing strategicallyUK GDaD PCF	अभ्यासकर्ता (3)	You can: develop a strategy defining the purpose, impact and stages of your work to design content or services, aligning it with wider goals use risks, opportunities and constraints in technology, systems and policy to shape your design work identify and create new design patterns and components
Designing togetherUK GDaD PCF	अभ्यासकर्ता (3)	You can: advise others how to effectively plan and run design sessions with a team, users or stakeholders adapt a design session to ensure you achieve a useful outcome build consensus around a design approach, for example by challenging assumptions work across team or profession boundaries, for example with policy teams
Evidence-based designUK GDaD PCF	अभ्यासकर्ता (3)	You can: independently find, analyse and synthesise evidence from trusted sources work collaboratively with researchers, analysts and other specialists to design appropriate research and analyse the results help your team use design hypotheses effectively use complex research and data to develop and test design ideas
Iterative designUK GDaD PCF	अभ्यासकर्ता (3)	You can: help other designers apply iterative design principles and agile methodologies to their work and create materials to test their ideas adapt designs effectively to changes in requirements, priorities or user needs help your team to define a minimum viable product (MVP) and determine what to prioritise for iteration
Leading designUK GDaD PCF	कार्यकारी (2)	You can: lead and coordinate design work in your team, with support communicate the value of user-centred design to your team or others in your organisation support other designers work with digital and data leaders in your organisation, when needed
स्वास्थ्य और देखभाल सेवाओं की समझयह संदर्भ	अभ्यासकर्ता (3)	आप ये कर सकते हैं: विश्लेषण करना कि कोई सेवा विभिन्न संगठनों के देखभाल मार्गों में कैसे बैठती है डिजिटल सेवाओं को आकार देने के लिए चिकित्सकों, देखभाल कर्मचारियों और रोगियों के साथ काम करना देखभाल, सुरक्षा और कर्मचारियों के कार्यभार पर डिजिटल निर्णयों का प्रभाव समझाना
समानता, विविधता और समावेशनयह संदर्भ	अभ्यासकर्ता (3)	आप ये कर सकते हैं: समानता प्रभाव आकलन करना समावेशी टीमें और कार्यप्रणालियाँ बनाना
सूचना शासन और डेटा संरक्षणयह संदर्भ	कार्यकारी (2)	आप ये कर सकते हैं: अपने काम में डेटा संरक्षण सिद्धांत लागू करना डेटा संरक्षण प्रभाव आकलनों में योगदान देना सूचना अनुरोधों और अभिलेखों को सही ढंग से संभालना
क्लिनिकल जोखिम प्रबंधनयह संदर्भ	कार्यकारी (2)	आप ये कर सकते हैं: ख़तरा कार्यशालाओं में भाग लेना और ख़तरा लॉग में योगदान देना अपने काम के लिए क्लिनिकल जोखिम प्रबंधन प्रक्रिया का पालन करना क्लिनिकल सुरक्षा केस के लिए परीक्षण परिणाम जैसे साक्ष्य देना
क्लिनिकल सुरक्षा और मानवीय कारकों के लिए डिज़ाइनयह संदर्भ	कार्यकारी (2)	आप ये कर सकते हैं: ऐसे इंटरफ़ेस डिज़ाइन करना जिनमें सुरक्षित कार्य ही आसान कार्य हो, उदाहरण के लिए अस्पष्ट लेबल और अनावश्यक अलर्ट घटाकर व्यवधानों और समय के दबाव सहित वास्तविक क्लिनिकल परिदृश्यों में डिज़ाइनों का परीक्षण करना डिज़ाइन से जुड़े ख़तरों को क्लिनिकल सुरक्षा अधिकारी के सामने रखना और दर्ज करना कि डिज़ाइन उन्हें कैसे नियंत्रित करता है

सामान्य योग्यताएँ और अनुभव

सेवा डिज़ाइन का पर्याप्त अनुभव, मास्टर डिग्री के समकक्ष स्तर पर।

बैंड 7 की रूपरेखा

ज्ञान: अत्यधिक विकसित विशेषज्ञ ज्ञान, आमतौर पर स्नातकोत्तर (मास्टर) स्तर या समकक्ष अनुभव।
स्वायत्तता: संगठन की नीति के अनुसार काम करता है; परिणाम कैसे प्राप्त हों, यह तय करता है; दूसरे इससे विशेषज्ञ सलाह लेते हैं।
दायरा: कई उत्पाद या सेवाएँ, या एक विशेषज्ञ कार्य।
नेतृत्व: एक टीम या पेशेवर अभ्यास क्षेत्र का नेतृत्व करता है।
जवाबदेही: एक सेवा या विशेषज्ञ कार्य की डिलीवरी, और यदि हो तो उसका बजट।

कार्य मूल्यांकन (उदाहरणात्मक)

कारक	स्तर	स्तर सारांश	अंक
संचार और संबंध कौशल	5	अत्यधिक जटिल या विवादास्पद जानकारी देता है जिसमें विकसित समझाने और बातचीत के कौशल चाहिए, बड़े समूहों के सामने प्रस्तुति देता है, या स्वीकार्यता में बड़ी बाधाओं के बीच संवाद करता है।	45
ज्ञान, प्रशिक्षण और अनुभव	6	पूरी विशेषज्ञता में विशेषज्ञ ज्ञान (स्नातकोत्तर डिप्लोमा स्तर या समकक्ष)।	156
विश्लेषण और निर्णय कौशल	4	ऐसे जटिल तथ्यों या स्थितियों पर निर्णय जिनमें विश्लेषण, व्याख्या और विकल्पों की तुलना चाहिए।	42
योजना और संगठन कौशल	4	जटिल गतिविधियों या रणनीतियों की व्यापक श्रृंखला की योजना बनाता है और आवश्यकतानुसार उन्हें बदलता है।	42
शारीरिक कौशल	3	गति या सटीकता वाले विकसित कौशल, जैसे उन्नत कीबोर्ड उपयोग।	27
रोगी और सेवार्थी देखभाल की ज़िम्मेदारी	1	आकस्मिक संपर्क के दौरान रोगियों, सेवार्थियों या परिजनों की मदद करता है।	4
नीति और सेवा विकास की ज़िम्मेदारी	3	अपने क्षेत्र में नीतियाँ लागू करता है और ऐसे बदलाव प्रस्तावित करता है जो अन्य क्षेत्रों को प्रभावित करते हैं।	21
वित्तीय और भौतिक संसाधनों की ज़िम्मेदारी	2	नकद या मूल्यवान वस्तुएँ संभालता है, दूसरों द्वारा प्रयुक्त उपकरणों की देखभाल करता है, स्टॉक नियंत्रित करता है, या छोटे भुगतान स्वीकृत करता है।	12
लोगों की ज़िम्मेदारी	3	कर्मचारियों के एक समूह का दैनिक प्रबंधन करता है, मुख्य या विशेषज्ञ प्रशिक्षण देता है, या मुख्य मानव संसाधन सलाह देता है।	21
सूचना संसाधनों की ज़िम्मेदारी	5	प्रमुख सूचना प्रणालियाँ डिज़ाइन और विकसित करता है, या मुख्य कर्तव्य के रूप में कई सेवाओं की सूचना प्रणालियाँ चलाता है।	34
अनुसंधान और विकास की ज़िम्मेदारी	2	काम के हिस्से के रूप में नियमित रूप से अनुसंधान, विकास, ट्रायल, या उपकरण और प्रणाली परीक्षण करता है।	12
कार्य करने की स्वतंत्रता	4	परिणाम परिभाषित हैं, पर व्यापक नीति के भीतर पदधारक तय करता है कि उन्हें कैसे प्राप्त करना है।	32
शारीरिक प्रयास	1	बैठना, खड़े होना और चलना, बहुत कम शारीरिक प्रयास के साथ।	3
मानसिक प्रयास	3	अप्रत्याशित काम पर अक्सर एकाग्रता, या कभी-कभी लंबी एकाग्रता।	12
भावनात्मक प्रयास	1	कष्टदायक परिस्थितियों से दुर्लभ संपर्क, या कभी-कभी अप्रत्यक्ष संपर्क।	5
कार्य परिस्थितियाँ	2	कभी-कभी अप्रिय परिस्थितियाँ, अक्सर यात्रा या बाहरी काम, या अधिकांश दिनों में लगभग लगातार स्क्रीन उपयोग।	7
कुल (बैंड 7: 466 से 539)			475