Propriétaire de service
Les propriétaires de service sont les responsables qui rendent compte d'un service de santé numérique de bout en bout, dans ses dimensions numérique, opérationnelle et clinique. Ils réunissent des équipes pluridisciplinaires et des partenaires du service, fixent sa stratégie et ses priorités, détiennent son budget et sa performance, et veillent à ce qu'il apporte des résultats et des bénéfices sûrs et de qualité aux patients, aux cliniciens et au personnel soignant.
Ce texte a été traduit de l'anglais par un assistant d'intelligence artificielle et n'a pas encore été relu par un locuteur natif. Les citations du référentiel des compétences de la profession numérique et données du gouvernement britannique (UK GDaD PCF) et d'ESCO restent en anglais.
- Famille
- Produit et livraison
- Rôle du UK GDaD PCF
- Service owner (Product and delivery)
- Professions ESCO
- ICT product manager (ISCO-08 1330)
- Sur GitHub
- Document du rôle · Données du rôle
Niveaux
| Bande | Niveau de rôle | Niveau du UK GDaD PCF | Grades de la fonction publique britannique | Points d'évaluation de l'emploi |
|---|---|---|---|---|
| 8b | Propriétaire de service | Service owner | G7/G6 | 600 |
| 8c | Propriétaire de service senior | Service owner | G7/G6 | 634 |
Dans une organisation de santé numérique
- Un service de santé numérique fait partie d'un service de soins plus large, c'est pourquoi les propriétaires de service travaillent d'égal à égal avec les responsables cliniques et opérationnels et partagent la responsabilité de toute l'expérience du patient.
- Le propriétaire de service rend compte de la gestion du risque clinique du service, en travaillant avec le responsable de la sécurité clinique et en acceptant le risque résiduel au bon niveau.
- Les services traitent des informations de santé confidentielles, c'est pourquoi les propriétaires de service veillent à ce que la gouvernance de l'information, la protection des données et la cybersécurité soient en place et revues.
- Les services en production qui soutiennent les soins doivent être résilients, c'est pourquoi les propriétaires de service veillent à ce que la continuité d'activité, la réponse aux incidents et le support des fournisseurs répondent aux besoins cliniques.
- Les bénéfices en matière de soins doivent être mesurés et rapportés, c'est pourquoi les propriétaires de service tiennent des indicateurs de performance couvrant la sécurité, la qualité, l'accès, l'équité et le coût.
Description du rôle dans le UK GDaD PCF
A service owner is accountable for the quality, performance, benefits and outcomes of a service. They provide clear end-to-end direction, prioritisation, risk management and decision making for teams in line with department, policy and user outcomes.
In this role, you will:
- define success and quality measures for a service, driving continuous improvement towards these measures
- inform and influence stakeholders, getting consensus that enables work to progress
- ensure the delivery of change that realises the outcomes and benefits of your service
Professions et compétences ESCO
ESCO énumère les compétences et les connaissances dont les employeurs ont généralement besoin (essentielles) ou peuvent avoir besoin (facultatives) pour chaque profession. Utilisez-les comme liste de contrôle lors des échanges sur le développement.
ICT product manager
ICT product managers analyse and define current and target status for ICT products, services or solutions. They estimate the cost effectiveness, points of risk, opportunities, strengths and weaknesses of products or services provided. ICT product managers create structured plans and establish time scales and milestones, ensuring optimisation of activities and resources.
Compétences et connaissances essentielles (23)
Aptitudes et compétences
- assess ICT knowledge
- conduct impact evaluation of ICT processes on business
- create project specifications
- define technical requirements
- define technology strategy
- manage budgets
- manage contracts
- manage schedule of tasks
- monitor technology trends
- perform market research
- perform product planning
- perform risk analysis
- plan product management
- provide cost benefit analysis reports
Connaissances
Compétences et connaissances facultatives (27)
Aptitudes et compétences
Connaissances
- Agile development
- DevOps
- ICT process quality models
- ICT project management
- ICT quality policy
- ICT sales methodologies
- ICT security legislation
- Open source model
- Outsourcing model
- Prototyping development
- Rapid application development
- Spiral development
- Waterfall development
- business process modelling
- digital systems
- engineering processes
- hybrid model
- incremental development
- innovation processes
- iterative development
- quality standards
- service-oriented modelling
- software design methodologies
- trading software
Contains ESCO v1.2.1 data (https://esco.ec.europa.eu/). © European Union. Reuse authorised under Commission Decision 2011/833/EU.