User research methods
User research involves methods to identify user needs and understand how users interact with a product or service.
Các mức
- 1. Nhận biết
You can:
- explain some basic user research methods
- 2. Vận dụng
You can:
- plan and conduct a user research project, with support
- understand when to use basic user research methods and how to apply them correctly
- effectively involve your team in research activities
- 3. Thành thạo
You can:
- use a wide range of user research methods, and can help teams to adopt them
- plan user research for services with challenging user needs and complex user journeys
- advise colleagues on the choice and application of research methods to assure best practice
- 4. Chuyên gia
You can:
- help an organisation adopt a wide range of user research methods
- lead a community of practice to help an organisation continually assure, improve and innovate their user research
Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.
Kỹ năng ESCO gần nhất
Contains ESCO v1.2.1 data (https://esco.ec.europa.eu/). © European Union. Reuse authorised under Commission Decision 2011/833/EU.
Các cấp vai trò kỳ vọng kỹ năng này
| Cấp vai trò | Vai trò | Bậc | Mức kỳ vọng |
|---|---|---|---|
| Nhà nghiên cứu người dùng trợ lý | Chuyên viên nghiên cứu người dùng | 4 | Nhận biết |
| Nhà nghiên cứu người dùng sơ cấp | Chuyên viên nghiên cứu người dùng | 5 | Vận dụng |
| Nhà nghiên cứu người dùng | Chuyên viên nghiên cứu người dùng | 6 | Vận dụng |
| Nhà nghiên cứu người dùng cao cấp | Chuyên viên nghiên cứu người dùng | 7 | Thành thạo |
| Trưởng nhóm nghiên cứu người dùng | Chuyên viên nghiên cứu người dùng | 8b | Chuyên gia |
| Trưởng bộ phận nghiên cứu người dùng | Chuyên viên nghiên cứu người dùng | 8c | Chuyên gia |