خدمت کا ڈیزائنر
خدمت کے ڈیزائنر صحت اور نگہداشت کی خدمات کو شروع سے آخر تک ڈیزائن کرتے ہیں، اس لمحے سے جب کسی کو پہلی بار مدد کی ضرورت ہو اس کی نگہداشت کے اختتام تک، ڈیجیٹل، فون، کاغذی اور بالمشافہ ذرائع میں۔ وہ مریضوں، نگہداشت کرنے والوں، معالجین اور نگہداشتی عملے کے ساتھ کام کرتے ہیں تاکہ نقشہ بنائیں کہ خدمات حقیقت میں کیسے کام کرتی ہیں، یہ تلاش کریں کہ وہ لوگوں کو کہاں ناکام کرتی ہیں، اور ایسی خدمات ڈیزائن کریں جو محفوظ، سادہ اور منصفانہ ہوں اور اداروں کی سرحدوں کے پار کام کریں۔
اس کا انگریزی سے ترجمہ ایک مصنوعی ذہانت کے معاون نے کیا ہے اور کسی مادری زبان بولنے والے نے ابھی اس کا جائزہ نہیں لیا۔ UK GDaD PCF (برطانوی حکومت کا ڈیجیٹل، ڈیٹا اور ٹیکنالوجی پیشے کی صلاحیتوں کا فریم ورک) اور ESCO کے اقتباسات انگریزی میں ہی رہتے ہیں۔
- خاندان
- صارف مرکوز ڈیزائن
- UK GDaD PCF کا کردار
- Service designer (User-centred design)
- ESCO کے پیشے
- user experience analyst (ISCO-08 2511); user interface designer (ISCO-08 2513)
- گِٹ ہب پر
- کردار کی دستاویز · کردار کا ڈیٹا
سطحیں
| درجہ | کردار کی سطح | UK GDaD PCF کی سطح | سول سروس کے گریڈ | ملازمت کی جانچ کے پوائنٹس |
|---|---|---|---|---|
| 4 | ایسوسی ایٹ خدمت کا ڈیزائنر | Associate service designer | AO/EO | 275 |
| 5 | جونیئر خدمت کا ڈیزائنر | Junior service designer | EO/HEO | 335 |
| 6 | خدمت کا ڈیزائنر | Service designer | HEO/SEO | 421 |
| 7 | سینئر خدمت کا ڈیزائنر | Senior service designer | SEO/G7 | 475 |
| 8b | لیڈ خدمت کا ڈیزائنر | Lead service designer | G7/G6 | 596 |
| 8c | سربراہ خدمت کا ڈیزائن | Head of service design | G6 | 634 |
ڈیجیٹل صحت کی نگہداشت کے ادارے میں
- نگہداشت کے راستے بہت سے اداروں اور پیشوں سے گزرتے ہیں، اس لیے خدمت کے ڈیزائنر پورے سفر کا نقشہ بناتے ہیں، بشمول حوالگیاں، انتظار، اور وہ کام جو مریض اور نگہداشت کرنے والے نگہداشت کو جوڑے رکھنے کے لیے کرتے ہیں۔
- خدمت کے کام کرنے کے طریقے میں تبدیلیاں نئے طبی خطرات پیدا کر سکتی ہیں، اس لیے خدمت کے ڈیزائنر طبی حفاظت کے افسروں کے ساتھ کام کرتے ہیں تاکہ نئے خدمتی ماڈلوں کے خطرات شروعات سے پہلے پہچانے جائیں۔
- ڈیجیٹل خدمات کو ان لوگوں کو خارج نہیں کرنا چاہیے جو انہیں استعمال نہیں کر سکتے یا نہیں کرنا چاہتے، اس لیے خدمت کے ڈیزائنر ڈیجیٹل راستوں کے ساتھ ساتھ معاون اور غیر ڈیجیٹل راستے ڈیزائن کرتے ہیں۔
- طبی اور آپریشنل عملہ خدمت کا حصہ ہے، اس لیے ڈیزائن ان کے کام کے بہاؤ، کام کے بوجھ اور پیشہ ورانہ ذمہ داریوں کے مطابق ہونے چاہئیں، صرف مریض کے سفر کے نہیں۔
UK GDaD PCF کے کردار کی تفصیل
Service designers design the end-to-end journey of a service. This helps a user complete their goal and government deliver a policy intent. In this role, your work may involve the creation of, or change to, transactions, products and content across both digital and offline channels provided by different parts of government.
ESCO کے پیشے اور مہارتیں
ESCO ہر پیشے کے لیے وہ مہارتیں اور علم درج کرتا ہے جو آجروں کو عموماً درکار ہوتا ہے (لازمی) یا درکار ہو سکتا ہے (اختیاری)۔ انہیں ترقی کی گفتگو کے لیے فہرست کے طور پر استعمال کریں۔
user experience analyst
User experience analysts assess client interaction and experience and analyse users' behaviours, attitudes, and emotions about the usage of a particular product, system or service. They make proposals for the improvement of the interface and usability of products, systems or services. In doing so, they take into consideration the practical, experiential, affective, meaningful and valuable aspects of human–computer interaction and product ownership, as well as the person's perceptions of system aspects such as utility, ease of use and efficiency, and user experience dynamics.
لازمی مہارتیں اور علم (18)
مہارتیں اور صلاحیتیں
- analyse business requirements
- assess users' interaction with ICT applications
- conduct qualitative research
- conduct quantitative research
- conduct research interview
- create prototype of user experience solutions
- define technical requirements
- execute ICT user research activities
- measure customer feedback
- measure software usability
- report analysis results
- use experience map
علم
اختیاری مہارتیں اور علم (27)
مہارتیں اور صلاحیتیں
- apply systemic design thinking
- create website wireframe
- forecast future ICT network needs
- identify ICT user needs
- identify technological needs
- manage localisation
- perform market research
- test system accessibility for users with special needs
- use access control software
علم
- Agile project management
- ICT project management methodologies
- ICT system user requirements
- LDAP
- LINQ
- MDX
- N1QL
- Process-based management
- SPARQL
- World Wide Web Consortium standards
- XQuery
- lean project management
- online moderation techniques
- query languages
- resource description framework query language
- software metrics
- visual presentation techniques
- web analytics
user interface designer
User interface designers are in charge of designing user interfaces for applications and systems. They perform layout, graphics and dialogues design activities as well as adaptation activities.
لازمی مہارتیں اور علم (27)
مہارتیں اور صلاحیتیں
- assess users' interaction with ICT applications
- build business relationships
- create website wireframe
- define technical requirements
- design graphics
- design process
- design user interface
- develop creative ideas
- draw design sketches
- interact with users to gather requirements
- manage online content
- test system accessibility for users with special needs
- translate requirements into visual design
- use an application-specific interface
- use markup languages
- use methodologies for user-centered design
علم
اختیاری مہارتیں اور علم (68)
مہارتیں اور صلاحیتیں
- analyse business requirements
- create software design
- manage localisation
- perform online data analysis
- use query languages
علم
- ABAP
- AJAX
- APL
- ASP.NET
- Adobe Illustrator
- Adobe Photoshop
- Agile development
- Agile project management
- Assembly (computer programming)
- C#
- C++
- COBOL
- CoffeeScript
- Common Lisp
- DevOps
- Erlang
- GIMP (graphics editor software)
- Groovy
- Haskell
- ICT project management methodologies
- Java (computer programming)
- JavaScript
- Lisp
- MATLAB
- ML (computer programming)
- Microsoft Visio
- Objective-C
- OpenEdge Advanced Business Language
- PHP
- Pascal (computer programming)
- Perl
- Process-based management
- Prolog (computer programming)
- Prototyping development
- Python (computer programming)
- R
- Rapid application development
- Ruby (computer programming)
- SAP R3
- SAS language
- Scala
- Scratch (computer programming)
- SketchBook Pro
- Smalltalk (computer programming)
- Spiral development
- Swift (computer programming)
- Synfig
- TypeScript
- VBScript
- Visual Basic
- Waterfall development
- augmented reality
- business process modelling
- cognitive psychology
- computer programming
- incremental development
- iterative development
- lean project management
- natural language processing
- quality standards
- screen reader
- software design methodologies
- web based collaborative platforms
Contains ESCO v1.2.1 data (https://esco.ec.europa.eu/). © European Union. Reuse authorised under Commission Decision 2011/833/EU.