Administratör
Administratörer håller team och tjänster igång genom att hantera organisationens dagliga administration: korrespondens, kalendrar, möten, journaler, datainmatning, beställningar och förfrågningar. I en digital hälso- och sjukvårdsorganisation stödjer de digitala, kliniska och verksamhetsteam och hanterar ofta konfidentiell information om patienter och personal.
Den här texten har översatts från engelska av en AI-assistent och har ännu inte granskats av en modersmålstalare. Citat från ramverket för digitala och datarelaterade yrkesroller i Storbritanniens regering (UK GDaD PCF) och från ESCO står kvar på engelska.
- Familj
- Verksamhetsstöd
- Roll i UK GDaD PCF
- Ingen: den här referensen definierar rollen
- ESCO-yrken
- administrative assistant (ISCO-08 3343); office clerk (ISCO-08 4110)
- På GitHub
- Rolldokument · Rolldata
Nivåer
| Band | Rollnivå | Nivå i UK GDaD PCF | Grader inom Storbritanniens statsförvaltning | Poäng i arbetsvärdering |
|---|---|---|---|---|
| 2 | Administrativ assistent | — | — | 176 |
| 3 | Administratör | — | — | 223 |
| 4 | Senior administratör | — | — | 277 |
I en digital hälso- och sjukvårdsorganisation
- Administratörer ser ofta konfidentiell patientinformation och personalinformation, så de följer reglerna för informationsstyrning noga.
- Förfrågningar kan komma från patienter, vårdpersonal och allmänheten, och en del som ringer kan vara oroliga eller upprörda.
- Korrekta register och datainmatning är viktiga, eftersom fel kan flöda in i kliniska system, rapporter och betalningar.
- Många administrativa processer flyttar till digitala verktyg, så administratörer hjälper till att testa och ta i bruk nya arbetssätt.
ESCO-yrken och färdigheter
ESCO förtecknar de färdigheter och kunskaper som arbetsgivare vanligen behöver (väsentliga) eller kan behöva (valfria) för varje yrke. Använd dem som checklista för utvecklingssamtal.
administrative assistant
Administrative assistants provide administrative and office support for supervisors. They perform a variety of tasks, such as answering telephone calls, receiving and directing visitors, ordering office supplies, maintaining the office facilities running smoothly, and ensuring that equipment and appliances work properly.
Väsentlig färdigheter och kunskaper (20)
Färdigheter och kompetenser
- disseminate general corporate information
- disseminate internal communications
- disseminate messages to people
- draft corporate emails
- ensure proper document management
- file documents
- fill out forms
- handle mail
- keep task records
- maintain statutory books
- manage digital documents
- organise business documents
- organise facilities for office personnel
- perform business research
- perform office routine activities
- plan schedule
- use microsoft office
- use office systems
- use spreadsheets software
Kunskap
Valfri färdigheter och kunskaper (21)
Färdigheter och kompetenser
- coordinate events
- create import-export commercial documentation
- deliver correspondence
- fix meetings
- handle petty cash
- issue sales invoices
- liaise with managers
- maintain internal communication systems
- maintain inventory of office supplies
- manage personnel agenda
- monitor staff absences
- organise travel arrangements for staff
- prepare presentation material
- process commissioned instructions
- provide customer follow-up services
- respect data protection principles
- speak different languages
- use personal organization software
Kunskap
office clerk
Office clerks are responsible for performing clerical and administrative duties in an office setting and support of business operations within a department. They assist all the administrative staff, secretaries, and assistants by sorting mail, filing forms and documents, answering phones, greeting clients and scheduling meetings.
Väsentlig färdigheter och kunskaper (26)
Färdigheter och kompetenser
- align content with form
- apply grammar and spelling rules
- communicate by telephone
- communicate with customers
- deliver correspondence
- disseminate internal communications
- disseminate messages to people
- facilitate access to information
- file documents
- fill out forms
- handle delivered packages
- handle mail
- maintain correspondence records
- manage digital documents
- organise business documents
- organise facilities for office personnel
- perform office routine activities
- prepare correspondence for customers
- process commissioned instructions
- process data
- route correspondence to business departments
- use different communication channels
- use office systems
- use spreadsheets software
Kunskap
Valfri färdigheter och kunskaper (22)
Färdigheter och kompetenser
- communicate with customer service department
- digitise documents
- draft corporate emails
- ensure proper document management
- issue sales invoices
- keep records of customer interaction
- maintain internal communication systems
- maintain inventory of office supplies
- manage digital archives
- monitor staff absences
- perform cleaning duties
- process customer orders
- respect data protection principles
- serve beverages
- translate keywords into full texts
- use free typing techniques
- use microsoft office
- use personal organization software
- use software for data preservation
Kunskap
Contains ESCO v1.2.1 data (https://esco.ec.europa.eu/). © European Union. Reuse authorised under Commission Decision 2011/833/EU.