역할과 스킬 디지털 헬스 직무 역할 레퍼런스
예시 일반적인 디지털 헬스 조직을 위한 참조용 프로필이며, 공식 직무기술서가 아닙니다. 이 레퍼런스 소개.

문제 분석가

밴드 5 · 문제 매니저 · 직무평가 358점

이 글은 AI 어시스턴트가 영어를 한국어로 번역한 것이며, 한국어 원어민의 검토는 아직 받지 않았습니다. 영국 정부 디지털·데이터 전문직 역량 프레임워크(UK GDaD PCF)와 ESCO의 인용문은 영어 그대로 두었습니다.

UK GDaD PCF 수준: Problem analyst

공무원 등급 EO 또는 HEO에서 가장 흔히 수행됩니다.

At this level, you will be responsible for maintaining software systems once they are up and running and, where necessary, support the problem manager in co-ordinating the resolution of any problems.

Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.

책임

스킬

스킬기대 수준이 수준의 의미
Asset and configuration managementUK GDaD PCF인지 (1)

You can:

  • track, log and correct information to protect assets and components
Availability and capacity managementUK GDaD PCF실무 (2)

You can:

  • manage service components to ensure they meet business needs and key performance indicators (KPIs)
Change managementUK GDaD PCF인지 (1)

You can:

  • implement change requests
  • apply change control procedures under supervision
Community collaborationUK GDaD PCF실무 (2)

You can:

  • contribute to the work of others
  • motivate and empower teams
  • create the right environment for teams to work in, and can identify the best team makeup depending on the situation
  • recognise and deal with issues
Continual service improvementUK GDaD PCF실무 (2)

You can:

  • identify process optimisation opportunities with guidance, and contribute to the implementation of proposed solutions
Continuity managementUK GDaD PCF인지 (1)

You can:

  • explain the basic principles of IT standard continuity management processes and procedures
Incident managementUK GDaD PCF실무 (2)

You can:

  • diagnose and prioritise incidents, investigate their causes and find resolutions
Ownership and initiativeUK GDaD PCF실무 (2)

You can:

  • own an issue until a new owner has been found or the problem has been mitigated or resolved
Problem managementUK GDaD PCF실무 (2)

You can:

  • initiate and monitor actions to investigate patterns and trends to resolve problems
  • effectively consult specialists where required
  • determine the appropriate resolution and assist with its implementation
  • determine preventative measures
Service focusUK GDaD PCF실무 (2)

You can:

  • take inputs and establish coherent frameworks that work
Service management framework knowledgeUK GDaD PCF인지 (1)

You can:

  • show you have a Level 3 service management framework qualification
Technical understandingUK GDaD PCF인지 (1)

You can:

  • show an awareness of the relevant subject matter and a high level understanding of what it involves
User focusUK GDaD PCF실무 (2)

You can:

  • identify and engage with users or stakeholders to collate user needs evidence
  • understand and define research that fits user needs
  • use quantitative and qualitative data about users to turn user focus into outcomes
보건·돌봄 서비스 이해이 레퍼런스실무 (2)

할 수 있는 일:

  • 자신의 업무가 뒷받침하는 임상 및 돌봄 워크플로를 설명한다
  • 임상 및 돌봄 동료와 일반적인 의료 용어를 올바르게 사용한다
  • 변경이 환자 돌봄에 영향을 줄 수 있는 때를 알아보고 제기한다
정보 거버넌스와 개인정보 보호이 레퍼런스실무 (2)

할 수 있는 일:

  • 개인정보 보호 원칙을 자신의 업무에 적용한다
  • 개인정보 영향평가에 기여한다
  • 정보 요청과 기록을 올바르게 처리한다
임상 리스크 관리이 레퍼런스인지 (1)

할 수 있는 일:

  • 잘못되었거나, 빠졌거나, 지연된 정보 등을 통해 보건 IT 시스템이 환자에게 어떻게 해를 끼칠 수 있는지 설명한다
  • 임상 안전 문제 가능성을 올바른 경로로 보고한다

일반적인 자격과 경력

밴드 5 개요

지식
전문적이거나 기술적인 지식. 보통 학위 또는 그에 준하는 경력으로 얻는다.
자율성
전문직 기준 안에서 폭넓은 목표를 향해 일하며, 자신의 업무를 계획한다.
범위
팀 또는 프로덕트 안의 자신의 전문 업무.
리더십
지원 직원이나 어프렌티스를 지도하고 그 업무를 점검할 수 있다.
책무
자신의 전문 업무의 품질.

직무평가(예시)

요소수준수준 요약점수
의사소통 및 관계 형성 기술4설득, 협상, 교육 기술이 필요한 복잡하고 민감하거나 논란이 있는 정보, 또는 매우 복잡한 정보를 전달한다.32
지식, 교육, 경험5이론이나 실무 경험에 뒷받침된 전문 분야의 숙련(학위 수준 또는 그에 준하는 수준).120
분석 및 판단 기술3분석이나 선택지 비교가 필요한 다양한 사실이나 상황에 대한 판단.27
계획 및 조직화 기술2단순한 과제나 활동을 계획한다. 일부는 지속적이다.15
신체 기술3고급 키보드 조작처럼 속도나 정확성이 필요한 숙련된 기술.27
환자·이용자 돌봄에 대한 책임1우발적인 접촉 중에 환자, 이용자, 또는 가족을 돕는다.4
정책 및 서비스 개발에 대한 책임3자기 영역의 정책을 시행하고 다른 영역에 영향을 주는 변경을 제안한다.21
재무 및 물적 자원에 대한 책임2현금이나 귀중품을 다루거나, 다른 사람이 쓰는 장비를 관리하거나, 재고를 통제하거나, 소액 지급을 승인한다.12
사람에 대한 책임2직원을 일상적으로 감독하거나 조정하거나, 다른 사람을 정기적으로 교육하거나, 기초적인 인사 조언을 한다.12
정보 자원에 대한 책임4다른 사람의 사양에 맞춰 정보 시스템을 조정하거나 설계하거나, 주된 업무로 한 부서의 정보 시스템을 운영한다.24
연구 및 개발에 대한 책임2업무의 일부로 연구, 개발, 시범, 장비 및 시스템 테스트를 정기적으로 한다.12
행동의 자유3정해진 정책과 절차를 따른다. 업무는 감독되기보다 관리된다.21
신체적 부담2제한된 자세로 자주 앉거나 서 있거나, 가끔 가벼운 정도에서 중간 정도의 노력이 든다.7
정신적 부담3예측하기 어려운 업무에 자주 집중하거나, 가끔 장시간 집중한다.12
감정적 부담1고통스러운 상황에 드물게 노출되거나, 가끔 간접적으로 노출된다.5
근무 환경2불쾌한 환경에 가끔 노출되거나, 잦은 이동이나 야외 근무가 있거나, 대부분의 날에 거의 계속 화면을 사용한다.7
합계(밴드 5: 326~395)358

자기 평가

현재 일상적으로 하고 있는 일을 평가하고, 근거가 되는 짧은 사례를 더하고, 가장 중요한 격차에 대한 조치를 계획하세요. 답변은 이 브라우저에만 저장됩니다.

16개 스킬 중 0개 평가: 0개는 기대 수준 충족, 0개는 미달, 0개는 초과입니다.

Asset and configuration management 기대: 인지
Availability and capacity management 기대: 실무
Change management 기대: 인지
Community collaboration 기대: 실무
Continual service improvement 기대: 실무
Continuity management 기대: 인지
Incident management 기대: 실무
Ownership and initiative 기대: 실무
Problem management 기대: 실무
Service focus 기대: 실무
Service management framework knowledge 기대: 인지
Technical understanding 기대: 인지
User focus 기대: 실무
보건·돌봄 서비스 이해 기대: 실무
정보 거버넌스와 개인정보 보호 기대: 실무
임상 리스크 관리 기대: 인지
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