サービスオーナー
サービスオーナーは、デジタル、運用、臨床の各部分にわたって、デジタルヘルスサービスをエンドツーエンドで担う責任あるリーダーである。多職種チームとサービスパートナーをまとめ、サービスの戦略と優先順位を定め、予算と実績を持ち、サービスが患者、臨床医、ケア職員に安全で質の高い成果と便益をもたらすようにする。
このテキストは英語から AI アシスタントによって翻訳されたもので、日本語を母語とする方による確認はまだ行われていません。英国政府デジタル・データ専門職能力フレームワーク(UK GDaD PCF)と ESCO からの引用は英語のままです。
- UK GDaD PCF のロール
- Service owner (Product and delivery)
- ESCO の職業
- ICT product manager (ISCO-08 1330)
レベル
| バンド | ロールのレベル | UK GDaD PCF のレベル | 公務員の等級 | 職務評価ポイント |
|---|---|---|---|---|
| 8b | サービスオーナー | Service owner | G7/G6 | 600 |
| 8c | シニア サービスオーナー | Service owner | G7/G6 | 634 |
デジタルヘルス組織では
- デジタルヘルスサービスはより広いケアサービスの一部であるため、サービスオーナーは臨床・運用のリーダーと対等に働き、患者の体験全体に対する責任を分かち合う。
- サービスオーナーは、サービスの臨床リスクが管理されることに責任を負い、臨床安全責任者と協力して、適切なレベルで残存リスクを受け入れる。
- サービスは機密性の高い健康情報を扱うため、サービスオーナーは、情報ガバナンス、データ保護、サイバーセキュリティが整備され、レビューされるようにする。
- ケアを支える稼働中のサービスはレジリエントでなければならないため、サービスオーナーは、事業継続、インシデント対応、供給者のサポートが臨床のニーズを満たすようにする。
- ケアにおける便益は測定され報告されなければならないため、サービスオーナーは、安全、質、アクセス、公平性、コストにわたる成果指標を持つ。
UK GDaD PCF のロールの説明
A service owner is accountable for the quality, performance, benefits and outcomes of a service. They provide clear end-to-end direction, prioritisation, risk management and decision making for teams in line with department, policy and user outcomes.
In this role, you will:
- define success and quality measures for a service, driving continuous improvement towards these measures
- inform and influence stakeholders, getting consensus that enables work to progress
- ensure the delivery of change that realises the outcomes and benefits of your service
ESCO の職業とスキル
ESCO は、各職業について、雇用主が通常必要とする(必須)、または必要とするかもしれない(任意)スキルと知識を列挙しています。育成に関する対話のチェックリストとして使ってください。
ICT product manager
ICT product managers analyse and define current and target status for ICT products, services or solutions. They estimate the cost effectiveness, points of risk, opportunities, strengths and weaknesses of products or services provided. ICT product managers create structured plans and establish time scales and milestones, ensuring optimisation of activities and resources.
必須のスキルと知識(23)
スキルとコンピテンス
- assess ICT knowledge
- conduct impact evaluation of ICT processes on business
- create project specifications
- define technical requirements
- define technology strategy
- manage budgets
- manage contracts
- manage schedule of tasks
- monitor technology trends
- perform market research
- perform product planning
- perform risk analysis
- plan product management
- provide cost benefit analysis reports
知識
任意のスキルと知識(27)
スキルとコンピテンス
知識
- Agile development
- DevOps
- ICT process quality models
- ICT project management
- ICT quality policy
- ICT sales methodologies
- ICT security legislation
- Open source model
- Outsourcing model
- Prototyping development
- Rapid application development
- Spiral development
- Waterfall development
- business process modelling
- digital systems
- engineering processes
- hybrid model
- incremental development
- innovation processes
- iterative development
- quality standards
- service-oriented modelling
- software design methodologies
- trading software
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