Vandamálastjóri
Vandamálastjórar finna og laga rótarorsakir atvika, svo að bilanir hætti að endurtaka sig. Þeir greina atvikagögn, stýra rótarorsakagreiningum, skrá þekktar villur og bráðabirgðalausnir og fylgjast með lagfæringum með tæknilegum teymum og birgjum. Í heilbrigðisþjónustu sóa endurteknar bilanir í klínískum kerfum klínískum tíma, grafa undan trausti og geta skapað áhættu fyrir öryggi sjúklinga, svo að útrýma þeim skiptir máli.
Þessi texti var þýddur úr ensku af gervigreindaraðstoðarmanni og hefur ekki enn verið yfirfarinn af móðurmálshafa. Tilvitnanir í UK GDaD PCF (hæfniramma bresku ríkisstjórnarinnar fyrir stafræn störf og gagnastörf) og í ESCO haldast á ensku.
- Fjölskylda
- Upplýsingatæknirekstur
- Hlutverk í UK GDaD PCF
- Problem manager (IT operations)
- Starfsgreinar í ESCO
- ICT operations manager (ISCO-08 1330)
- Á GitHub
- Hlutverkaskjal · Hlutverkagögn
Stig
| Launaflokkur | Hlutverkastig | Stig í UK GDaD PCF | Launaþrep bresku opinberu þjónustunnar | Stig starfsmats |
|---|---|---|---|---|
| 5 | Vandamálagreinandi | Problem analyst | EO/HEO | 358 |
| 6 | Vandamálastjóri | Problem manager | HEO/SEO | 428 |
Í stofnun á sviði stafrænnar heilbrigðis- og velferðarþjónustu
- Endurteknar litlar bilanir, svo sem hæg innskráning eða misheppnuð prentun á deildum, safnast upp í glataðan klínískan tíma, svo vandamálastjórar leita að mynstrum auk meiriháttar bilana.
- Sum vandamál skapa klínískar öryggishættur, svo sem niðurstöður sem berast ekki réttum lækni, og eru metin með klíníska öryggisfulltrúanum.
- Rótarorsakagreiningar fela oft í sér birgja klínískra kerfa og er stýrt gegnum samninga og þjónustustig.
- Bráðabirgðalausnir fyrir klínísk kerfi verða að vera öruggar og skýrt útskýrðar fyrir klínísku starfsfólki.
Hlutverkslýsing í UK GDaD PCF
Problem managers aim to resolve and control the root causes of incidents caused by errors within the IT infrastructure. In this role, you will be expected to work to prevent the recurrence of these incidents.
Starfsgreinar og færni í ESCO
ESCO telur upp þá færni og þekkingu sem vinnuveitendur þurfa yfirleitt (nauðsynleg) eða geta þurft (valfrjáls) fyrir hverja starfsgrein. Notaðu þær sem gátlista fyrir samtöl um þróun.
ICT operations manager
ICT operations managers coordinate ICT services and infrastructure ensuring that the organisation has the required infrastructural resources. They also plan and monitor stages of either a business process or a computer process, negotiate contracts and take mitigation action in case of non-fulfilment of agreements. They oversee the day-to-day tasks involving infrastructure components, ICT systems and software.
Nauðsynleg: færni og þekking (18)
Færni og hæfni
- attend to ICT systems quality
- define technology strategy
- design process
- develop ICT workflow
- improve business processes
- maintain relationship with suppliers
- manage budgets
- manage changes in ICT system
- manage staff
- oversee quality control
- perform project management
- track key performance indicators
- train employees
- use ICT ticketing system
- use different communication channels
Þekking
Valfrjáls: færni og þekking (23)
Færni og hæfni
- apply organisational techniques
- comply with legal regulations
- coordinate technological activities
- develop information standards
- implement ICT risk management
- implement ICT security policies
- implement a virtual private network
- manage contracts
- perform procurement processes
- provide cost benefit analysis reports
- recruit employees
Þekking
Contains ESCO v1.2.1 data (https://esco.ec.europa.eu/). © European Union. Reuse authorised under Commission Decision 2011/833/EU.