Incident management
Incident management involves coordinating the response to incident reports, ensuring effective prioritisation, investigation and resolution.
Stig
- 1. Vitund
You can:
- identify and register incidents, gathering the required information and allocating it to the appropriate channel
- 2. Starfshæf
You can:
- diagnose and prioritise incidents, investigate their causes and find resolutions
- 3. Reynd
You can:
- lead the investigation and resolution of incidents
- 4. Sérfræðingur
This skill level is currently not defined.
Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.
Næsta færni í ESCO
Contains ESCO v1.2.1 data (https://esco.ec.europa.eu/). © European Union. Reuse authorised under Commission Decision 2011/833/EU.
Hlutverkastig sem krefjast þessarar færni
| Hlutverkastig | Hlutverk | Launaflokkur | Væntanlegt stig |
|---|---|---|---|
| Atvikastjóri | Atvikastjóri | 5 | Starfshæf |
| Meiriháttar atvikastjóri | Atvikastjóri | 7 | Reynd |
| Stillingagreinandi | Breytinga- og útgáfustjóri | 4 | Vitund |
| Breytinga- og útgáfugreinandi | Breytinga- og útgáfustjóri | 5 | Vitund |
| Breytinga- og útgáfustjóri | Breytinga- og útgáfustjóri | 6 | Starfshæf |
| Aðstoðarrekstrarverkfræðingur hugbúnaðar | Rekstrarverkfræðingur hugbúnaðar | 4 | Vitund |
| Rekstrarverkfræðingur hugbúnaðar | Rekstrarverkfræðingur hugbúnaðar | 5 | Vitund |
| Eldri rekstrarverkfræðingur hugbúnaðar | Rekstrarverkfræðingur hugbúnaðar | 6 | Starfshæf |
| Leiðandi rekstrarverkfræðingur hugbúnaðar | Rekstrarverkfræðingur hugbúnaðar | 7 | Reynd |
| Aðal rekstrarverkfræðingur hugbúnaðar | Rekstrarverkfræðingur hugbúnaðar | 8b | Reynd |
| Vandamálagreinandi | Vandamálastjóri | 5 | Starfshæf |
| Vandamálastjóri | Vandamálastjóri | 6 | Reynd |
| Aðstoðarverkfræðingur í notendatölvuumhverfi | Verkfræðingur í notendatölvuumhverfi | 4 | Vitund |
| Verkfræðingur í notendatölvuumhverfi | Verkfræðingur í notendatölvuumhverfi | 5 | Vitund |
| Eldri verkfræðingur í notendatölvuumhverfi | Verkfræðingur í notendatölvuumhverfi | 6 | Starfshæf |
| Leiðandi verkfræðingur í notendatölvuumhverfi | Verkfræðingur í notendatölvuumhverfi | 7 | Reynd |
| Aðal verkfræðingur í notendatölvuumhverfi | Verkfræðingur í notendatölvuumhverfi | 8b | Reynd |