संचार प्रबंधक

बैंड 7 · संचार अधिकारी · 490 कार्य मूल्यांकन अंक

इस पाठ का अंग्रेज़ी से अनुवाद एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता सहायक ने किया है, और किसी मूल हिन्दी भाषी ने अभी तक इसकी समीक्षा नहीं की है। यूके सरकार के डिजिटल और डेटा पेशा क्षमता ढाँचे (UK GDaD PCF) और ESCO के उद्धरण अंग्रेज़ी में ही रखे गए हैं।

संचार टीम के काम और चैनलों का प्रबंधन करता है, और मीडिया संभाल तथा घटनाओं के लिए संचार का नेतृत्व करता है।

ज़िम्मेदारियाँ

संचार टीम, उसकी कार्य योजना और उसके बजट का प्रबंधन करना।
घटनाओं और डेटा उल्लंघनों के दौरान सहित प्रतिक्रियात्मक और सक्रिय मीडिया कार्य का नेतृत्व करना।
संगठन के चैनलों, ब्रांड और सामग्री मानकों का प्रबंधन करना।
संचार और प्रतिष्ठा जोखिमों पर निदेशकों को सलाह देना।
संचार का मूल्यांकन करना और उसके प्रभाव की रिपोर्ट देना।
संयुक्त संचार पर साझेदार संगठनों के साथ काम करना।

कौशल

कौशल	अपेक्षित स्तर	इस स्तर का अर्थ
संचार रणनीति और योजनायह संदर्भ	अभ्यासकर्ता (3)	आप ये कर सकते हैं: व्यवहार बदलने वाले अभियानों की योजना बनाना, जैसे रोगियों को किसी डिजिटल सेवा के उपयोग के लिए प्रोत्साहित करना अभियानों में सुधार के लिए दर्शकों की समझ और मूल्यांकन का उपयोग करना घटनाओं और सेवा व्यवधानों के लिए संचार की योजना बनाना
मीडिया संबंधयह संदर्भ	अभ्यासकर्ता (3)	आप ये कर सकते हैं: घटनाओं या डेटा उल्लंघनों सहित संवेदनशील और प्रतिक्रियात्मक मीडिया पूछताछ संभालना प्रवक्ताओं को ब्रीफ़ करना और तैयार करना स्वास्थ्य और प्रौद्योगिकी पत्रकारों के साथ संबंध बनाना
आंतरिक संचारयह संदर्भ	अभ्यासकर्ता (3)	आप ये कर सकते हैं: नई क्लिनिकल प्रणाली जैसे बड़े परिवर्तन के लिए आंतरिक संचार की योजना बनाना कर्मचारियों को जोड़ने और कठिन संदेश संभालने के बारे में प्रमुखों को सलाह देना चैनलों में सुधार के लिए प्रतिक्रिया और डेटा का उपयोग करना
डिजिटल और सोशल मीडियायह संदर्भ	अभ्यासकर्ता (3)	आप ये कर सकते हैं: संगठन के डिजिटल चैनलों और उनकी सामग्री योजनाओं का प्रबंधन करना घटनाओं के दौरान सहित, नकारात्मक या भ्रामक पोस्ट संभालना पहुँच और सहभागिता बढ़ाने के लिए एनालिटिक्स का उपयोग करना
लोगों का प्रबंधनयह संदर्भ	अभ्यासकर्ता (3)	आप ये कर सकते हैं: किसी टीम का लाइन प्रबंधन करना, उद्देश्य तय करना और मूल्यांकन करना कल्याण का समर्थन करना और उपस्थिति, प्रदर्शन तथा आचरण का प्रबंधन करना टीम के विकास और उत्तराधिकार की योजना बनाना
बजट प्रबंधनयह संदर्भ	कार्यकारी (2)	आप ये कर सकते हैं: किसी छोटे बजट के मुक़ाबले ख़र्च को ट्रैक करना और अंतर बताना अपनी सीमा के भीतर ख़र्च स्वीकृत करना
Stakeholder relationship managementUK GDaD PCF	अभ्यासकर्ता (3)	You can: work with the team to develop and maintain an understanding of stakeholders work with the team to develop and implement stakeholder communications strategies identify and resolve issues, influence stakeholders and manage relationships effectively build long-term strategic relationships and communicate clearly and regularly with stakeholders
स्वास्थ्य और देखभाल सेवाओं की समझयह संदर्भ	कार्यकारी (2)	आप ये कर सकते हैं: उन क्लिनिकल और देखभाल कार्यप्रवाहों को समझाना जिनमें आपका काम सहायक है क्लिनिकल और देखभाल सहकर्मियों के साथ सामान्य स्वास्थ्य सेवा शब्दों का सही प्रयोग करना पहचानना कि कब कोई परिवर्तन रोगी देखभाल को प्रभावित कर सकता है, और उसे उठाना

सामान्य योग्यताएँ और अनुभव

संचार में पेशेवर योग्यता, या समकक्ष अनुभव।
मीडिया संबंधों और संचार प्रबंधन का पर्याप्त अनुभव।

बैंड 7 की रूपरेखा

ज्ञान: अत्यधिक विकसित विशेषज्ञ ज्ञान, आमतौर पर स्नातकोत्तर (मास्टर) स्तर या समकक्ष अनुभव।
स्वायत्तता: संगठन की नीति के अनुसार काम करता है; परिणाम कैसे प्राप्त हों, यह तय करता है; दूसरे इससे विशेषज्ञ सलाह लेते हैं।
दायरा: कई उत्पाद या सेवाएँ, या एक विशेषज्ञ कार्य।
नेतृत्व: एक टीम या पेशेवर अभ्यास क्षेत्र का नेतृत्व करता है।
जवाबदेही: एक सेवा या विशेषज्ञ कार्य की डिलीवरी, और यदि हो तो उसका बजट।

कार्य मूल्यांकन (उदाहरणात्मक)

कारक	स्तर	स्तर सारांश	अंक
संचार और संबंध कौशल	5	अत्यधिक जटिल या विवादास्पद जानकारी देता है जिसमें विकसित समझाने और बातचीत के कौशल चाहिए, बड़े समूहों के सामने प्रस्तुति देता है, या स्वीकार्यता में बड़ी बाधाओं के बीच संवाद करता है।	45
ज्ञान, प्रशिक्षण और अनुभव	6	पूरी विशेषज्ञता में विशेषज्ञ ज्ञान (स्नातकोत्तर डिप्लोमा स्तर या समकक्ष)।	156
विश्लेषण और निर्णय कौशल	4	ऐसे जटिल तथ्यों या स्थितियों पर निर्णय जिनमें विश्लेषण, व्याख्या और विकल्पों की तुलना चाहिए।	42
योजना और संगठन कौशल	4	जटिल गतिविधियों या रणनीतियों की व्यापक श्रृंखला की योजना बनाता है और आवश्यकतानुसार उन्हें बदलता है।	42
शारीरिक कौशल	3	गति या सटीकता वाले विकसित कौशल, जैसे उन्नत कीबोर्ड उपयोग।	27
रोगी और सेवार्थी देखभाल की ज़िम्मेदारी	1	आकस्मिक संपर्क के दौरान रोगियों, सेवार्थियों या परिजनों की मदद करता है।	4
नीति और सेवा विकास की ज़िम्मेदारी	3	अपने क्षेत्र में नीतियाँ लागू करता है और ऐसे बदलाव प्रस्तावित करता है जो अन्य क्षेत्रों को प्रभावित करते हैं।	21
वित्तीय और भौतिक संसाधनों की ज़िम्मेदारी	3	भुगतान स्वीकृत करता है, कुछ परिसंपत्तियाँ या सामग्री खरीदता है, प्रत्यायोजित बजट की निगरानी करता या उसे रखता है, या परिसंपत्तियों का रखरखाव करता है।	21
लोगों की ज़िम्मेदारी	3	कर्मचारियों के एक समूह का दैनिक प्रबंधन करता है, मुख्य या विशेषज्ञ प्रशिक्षण देता है, या मुख्य मानव संसाधन सलाह देता है।	21
सूचना संसाधनों की ज़िम्मेदारी	5	प्रमुख सूचना प्रणालियाँ डिज़ाइन और विकसित करता है, या मुख्य कर्तव्य के रूप में कई सेवाओं की सूचना प्रणालियाँ चलाता है।	34
अनुसंधान और विकास की ज़िम्मेदारी	2	काम के हिस्से के रूप में नियमित रूप से अनुसंधान, विकास, ट्रायल, या उपकरण और प्रणाली परीक्षण करता है।	12
कार्य करने की स्वतंत्रता	4	परिणाम परिभाषित हैं, पर व्यापक नीति के भीतर पदधारक तय करता है कि उन्हें कैसे प्राप्त करना है।	32
शारीरिक प्रयास	1	बैठना, खड़े होना और चलना, बहुत कम शारीरिक प्रयास के साथ।	3
मानसिक प्रयास	3	अप्रत्याशित काम पर अक्सर एकाग्रता, या कभी-कभी लंबी एकाग्रता।	12
भावनात्मक प्रयास	2	कष्टदायक परिस्थितियों से कभी-कभी संपर्क, या अक्सर अप्रत्यक्ष संपर्क।	11
कार्य परिस्थितियाँ	2	कभी-कभी अप्रिय परिस्थितियाँ, अक्सर यात्रा या बाहरी काम, या अधिकांश दिनों में लगभग लगातार स्क्रीन उपयोग।	7
कुल (बैंड 7: 466 से 539)			490

भावनात्मक प्रयास घटनाओं के दौरान और रोगी कहानियों में कष्टदायक सामग्री से कभी-कभार निपटने को दर्शाता है।