प्रशासनिक सहायक

बैंड 2 · प्रशासक · 176 कार्य मूल्यांकन अंक

इस पाठ का अंग्रेज़ी से अनुवाद एक कृत्रिम बुद्धिमत्ता सहायक ने किया है, और किसी मूल हिन्दी भाषी ने अभी तक इसकी समीक्षा नहीं की है। यूके सरकार के डिजिटल और डेटा पेशा क्षमता ढाँचे (UK GDaD PCF) और ESCO के उद्धरण अंग्रेज़ी में ही रखे गए हैं।

पास में मौजूद पर्यवेक्षण के साथ, निर्धारित प्रक्रियाओं का पालन करते हुए किसी टीम के लिए नियमित प्रशासनिक कार्य करता है।

ज़िम्मेदारियाँ

कॉल और ईमेल का उत्तर देना, सटीक संदेश लेना, और पूछताछ सही व्यक्ति तक पहुँचाना।
टीम की प्रणालियों में डेटा सटीकता से दर्ज और अद्यतन करना।
दस्तावेज़ों को फ़ाइल और स्कैन करना और साझा फ़ोल्डरों को व्यवस्थित रखना।
बैठकें और कमरे बुक करना, और काग़ज़ात भेजना।
निर्धारित प्रक्रियाओं के भीतर स्टेशनरी और आपूर्तियाँ ऑर्डर करना।

कौशल

कौशल	अपेक्षित स्तर	इस स्तर का अर्थ
कार्यालय प्रशासनयह संदर्भ	जागरूकता (1)	आप ये कर सकते हैं: फ़ाइलिंग, ऑर्डर और डेटा प्रविष्टि की कार्यालय प्रक्रियाओं का पालन करना अपने काम के सटीक अभिलेख रखना
डिजिटल कार्यालय उपकरणयह संदर्भ	कार्यकारी (2)	आप ये कर सकते हैं: अच्छी तरह स्वरूपित दस्तावेज़ और प्रस्तुतियाँ तेज़ी और सटीकता से तैयार करना डेटा को छाँटने, फ़िल्टर करने और सारांशित करने के लिए स्प्रेडशीट का उपयोग करना साझा दस्तावेज़ों और संस्करणों के प्रबंधन के लिए सहयोग उपकरणों का उपयोग करना
पत्राचार और पूछताछ प्रबंधनयह संदर्भ	जागरूकता (1)	आप ये कर सकते हैं: कॉल और ईमेल का विनम्रता से उत्तर देना और सटीक संदेश लेना पूछताछ को सही व्यक्ति तक भेजना
डायरी और बैठक प्रबंधनयह संदर्भ	जागरूकता (1)	आप ये कर सकते हैं: संगठन के उपकरणों से बैठकें और कमरे बुक करना निमंत्रण और पत्र समय पर भेजना
सूचना शासन और डेटा संरक्षणयह संदर्भ	जागरूकता (1)	आप ये कर सकते हैं: व्यक्तिगत और स्वास्थ्य जानकारी संभालने के संगठन के नियमों का पालन करना डेटा उल्लंघन या बाल-बाल बची घटना को पहचानना और रिपोर्ट करना
स्वास्थ्य और देखभाल सेवाओं की समझयह संदर्भ	जागरूकता (1)	आप ये कर सकते हैं: स्वास्थ्य और देखभाल प्रणाली के मुख्य भागों और संगठन द्वारा समर्थित सेवाओं का वर्णन करना समझाना कि आपके काम में रोगी सुरक्षा और गोपनीयता क्यों महत्वपूर्ण हैं
समानता, विविधता और समावेशनयह संदर्भ	जागरूकता (1)	आप ये कर सकते हैं: सहकर्मियों, रोगियों और जनता के साथ गरिमा और सम्मान से व्यवहार करना समानता और समावेशन नीतियों का पालन करना

सामान्य योग्यताएँ और अनुभव

अच्छे साक्षरता, संख्यात्मकता और कीबोर्ड कौशल।

बैंड 2 की रूपरेखा

ज्ञान: कार्य क्षेत्र की दिनचर्या और प्रक्रियाओं को जानता है; प्रवेश स्तर की योग्यता हो सकती है।
स्वायत्तता: निर्धारित प्रक्रियाओं के अनुसार काम करता है, पर्यवेक्षण उपलब्ध रहता है।
दायरा: टीम के भीतर अपने कार्य।
नेतृत्व: नए कर्मचारियों को नियमित कार्य दिखा सकता है।
जवाबदेही: अपने नियमित काम की गुणवत्ता और समयबद्धता।

कार्य मूल्यांकन (उदाहरणात्मक)

कारक	स्तर	स्तर सारांश	अंक
संचार और संबंध कौशल	3	ऐसी नियमित जानकारी देता है जिसमें व्यवहार-कुशलता या समझाने की आवश्यकता हो, या जटिल या संवेदनशील जानकारी, या समूहों को सरल प्रशिक्षण देता है।	21
ज्ञान, प्रशिक्षण और अनुभव	2	कई नियमित प्रक्रियाएँ, जो कार्यस्थल पर प्रशिक्षण और प्रारंभिक प्रशिक्षण से सीखी गईं।	36
विश्लेषण और निर्णय कौशल	2	तथ्यों या स्थितियों पर निर्णय, जिनमें से कुछ में विश्लेषण चाहिए।	15
योजना और संगठन कौशल	1	अपने दैनिक काम को व्यवस्थित करता है।	6
शारीरिक कौशल	3	गति या सटीकता वाले विकसित कौशल, जैसे उन्नत कीबोर्ड उपयोग।	27
रोगी और सेवार्थी देखभाल की ज़िम्मेदारी	1	आकस्मिक संपर्क के दौरान रोगियों, सेवार्थियों या परिजनों की मदद करता है।	4
नीति और सेवा विकास की ज़िम्मेदारी	1	दूसरों द्वारा तय नीतियों का पालन करता है; बदलावों पर टिप्पणी कर सकता है।	5
वित्तीय और भौतिक संसाधनों की ज़िम्मेदारी	1	अपने काम में प्रयुक्त उपकरणों और संसाधनों की व्यक्तिगत देखभाल करता है।	5
लोगों की ज़िम्मेदारी	1	नए या कम अनुभवी सहकर्मियों को अपने काम की दिनचर्या दिखाता है।	5
सूचना संसाधनों की ज़िम्मेदारी	2	दूसरों द्वारा संकलित डेटा दर्ज या संग्रहीत करता है, या कभी-कभी रिपोर्ट या क्वेरी लिखता है।	9
अनुसंधान और विकास की ज़िम्मेदारी	1	अपने काम के लिए सर्वेक्षण या ऑडिट करता है; कभी-कभी अनुसंधान या परीक्षण में भाग लेता है।	5
कार्य करने की स्वतंत्रता	2	मानक प्रक्रियाओं और पूर्व उदाहरणों का पालन करता है; पूछने के लिए आमतौर पर कोई उपलब्ध रहता है; काम की जाँच हो सकती है।	12
शारीरिक प्रयास	2	अक्सर सीमित मुद्रा में बैठना या खड़े रहना, या कभी-कभी हल्का से मध्यम प्रयास।	7
मानसिक प्रयास	2	पूर्वानुमेय काम पर अक्सर एकाग्रता, या अप्रत्याशित काम पर कभी-कभी एकाग्रता।	7
भावनात्मक प्रयास	1	कष्टदायक परिस्थितियों से दुर्लभ संपर्क, या कभी-कभी अप्रत्यक्ष संपर्क।	5
कार्य परिस्थितियाँ	2	कभी-कभी अप्रिय परिस्थितियाँ, अक्सर यात्रा या बाहरी काम, या अधिकांश दिनों में लगभग लगातार स्क्रीन उपयोग।	7
कुल (बैंड 2: 161 से 215)			176

टाइपिंग और डेटा प्रविष्टि में गति और सटीकता के साथ उन्नत कीबोर्ड कौशल के लिए शारीरिक कौशल स्तर 3 पर है।