Chuyên viên phân tích hiệu quả hoạt động cao cấp

Bậc 7 · Chuyên viên phân tích hiệu quả hoạt động · 480 điểm đánh giá công việc

Bản dịch này được trợ lý AI dịch từ tiếng Anh và chưa được người bản ngữ rà soát. Các đoạn trích từ UK GDaD PCF (Khung năng lực nghề nghiệp kỹ thuật số và dữ liệu của Chính phủ Anh) và ESCO được giữ nguyên bằng tiếng Anh.

Cấp UK GDaD PCF: Senior performance analyst

Thường được thực hiện nhiều nhất ở ngạch công chức SEO hoặc G7.

A senior performance analyst looks to delegate, automate or upskill others in analysis where possible and appropriate, provide leadership within their team and proactively use analysis to improve services.
At this role level, you will:
potentially manage one or more performance analysts
be proficient in a wide range of tools
ensure the team is equipped with the required skills according to the strategy set out by the head of performance analysis
be skilled and experienced at carrying out the day-to-day activities of a performance analyst, including setting up performance measurement frameworks
carry out increasingly complex analysis, working with other teams where necessary
actively contribute to the performance analysis community within your department or organisation, while forging links with other analytical disciplines
As a 'technical specialist senior performance analyst', you would look to develop tools and techniques to aid others in analysis. You would be responsible for the accuracy and quality of data and analysis, and for how data and analysis are used.

Contains public sector information from the UK Government Digital and Data Profession Capability Framework (https://understand-digital-data-roles-skills.service.gov.uk/), licensed under the Open Government Licence v3.0. © Crown copyright.

Trách nhiệm

Dẫn dắt việc đo lường hiệu quả cho một nhóm dịch vụ hoặc một chương trình lớn, như khám ngoại trú số hoặc phân loại trực tuyến.
Thiết kế các thước đo lợi ích cùng các trưởng nhóm lâm sàng, tài chính và vận hành, và theo dõi chúng trong suốt quá trình triển khai.
Chọn và cấu hình các công cụ phân tích đáp ứng yêu cầu về quản trị thông tin và an ninh.
Trình bày bằng chứng về hiệu quả cho các ban chương trình và lãnh đạo cấp cao.
Huấn luyện các chuyên viên phân tích và có thể quản lý trực tiếp một hoặc nhiều chuyên viên phân tích hiệu quả hoạt động.

Kỹ năng

Kỹ năng	Mức kỳ vọng	Ý nghĩa của mức này
Analysis and insightUK GDaD PCF	Thành thạo (3)	You can: understand and help teams to apply a range of techniques to analyse data and provide insight be proactive and present compelling findings that inform wider decisions apply innovative approaches to resolve problems
Communicating analysis and insightUK GDaD PCF	Thành thạo (3)	You can: turn complex data into compelling, clear and actionable stories share data communication skills with the team and across government present analysis and visualisations in clear ways to communicate complex messages communicate negative and positive information to stakeholders give tactical and strategic recommendations
Performance measurementUK GDaD PCF	Thành thạo (3)	You can: lead the development of performance measurement frameworks including Key Performance Indicators (KPIs) demonstrate a deep understanding of business goals and can turn these into tangible performance measures
Quality assurance of data and analysisUK GDaD PCF	Thành thạo (3)	You can: set up a system to get data ready for use specify how data should be cleansed and prepared bring data together from different sources communicate the limitations of data
Technical understanding (performance analyst)UK GDaD PCF	Thành thạo (3)	You can: show a deep understanding of the technical concepts required for the role and understand how they fit into the wider technical landscape understand the limitations of digital technology
Understanding analysis across the product life cycleUK GDaD PCF	Thành thạo (3)	You can: apply experience in multiple parts of the product life cycle recognise when to move forward and when to stop recognise the appropriate deliverables and engage the right people to meet them work with other Agile delivery disciplines throughout the product life cycle plan and proactively engage with stakeholders at the appropriate stage of the project identify which tools and techniques should be used at each stage
User-centred analysisUK GDaD PCF	Thành thạo (3)	You can: understand the difference between user needs and desires of the user demonstrate experience in meeting user needs across a variety of channels integrate digital analytics with qualitative data, such as user surveys and user research, to develop hypotheses for testing offer recommendations on the best tools and methods to use
Working within constraints (performance analyst)UK GDaD PCF	Thành thạo (3)	You can: work with and challenge senior stakeholders prioritise and mitigate constraints and can turn them into an advantage adapt the approach according to constraints demonstrate a good knowledge of security and data privacy
Hiểu biết về các dịch vụ y tế và chăm sócTài liệu tham khảo này	Thành thạo (3)	Bạn có thể: phân tích một dịch vụ khớp với các lộ trình chăm sóc giữa các tổ chức như thế nào phối hợp với bác sĩ lâm sàng, nhân viên chăm sóc và bệnh nhân để định hình các dịch vụ số giải thích tác động của các quyết định số đối với việc chăm sóc, an toàn và khối lượng công việc của nhân viên
Quản trị thông tin và bảo vệ dữ liệuTài liệu tham khảo này	Vận dụng (2)	Bạn có thể: áp dụng các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu vào công việc của bạn đóng góp vào các đánh giá tác động bảo vệ dữ liệu xử lý đúng các yêu cầu về thông tin và hồ sơ
Quản lý chất lượng dữ liệuTài liệu tham khảo này	Thành thạo (3)	Bạn có thể: xác định các quy tắc và thước đo chất lượng dữ liệu phối hợp với các bên cung cấp dữ liệu để khắc phục nguyên nhân gốc của chất lượng kém
Bút danh hóa và kiểm soát tiết lộTài liệu tham khảo này	Vận dụng (2)	Bạn có thể: làm việc với dữ liệu đã bút danh hóa và áp dụng các kiểm tra tiết lộ trước khi công bố kết quả nhận biết khi dữ liệu được liên kết hoặc chi tiết có thể nhận dạng được một bệnh nhân
Bình đẳng, đa dạng và hòa nhậpTài liệu tham khảo này	Vận dụng (2)	Bạn có thể: nhận ra và phản đối hành vi loại trừ người khác cân nhắc các nhu cầu khác nhau khi lập kế hoạch công việc

Trình độ và kinh nghiệm thông thường

Có kinh nghiệm dày dặn về phân tích hiệu quả hoạt động cho các dịch vụ số, ở mức tương đương bằng thạc sĩ.

Mô tả Bậc 7

Kiến thức: Kiến thức chuyên sâu ở mức cao, thường tương đương trình độ thạc sĩ hoặc kinh nghiệm tương đương.
Quyền tự chủ: Làm việc theo chính sách của tổ chức; tự quyết định cách đạt kết quả; là chuyên gia mà người khác tham vấn.
Phạm vi: Một số sản phẩm hoặc dịch vụ, hoặc một chức năng chuyên môn.
Lãnh đạo: Dẫn dắt một nhóm hoặc một lĩnh vực thực hành chuyên môn.
Trách nhiệm giải trình: Việc cung cấp một dịch vụ hoặc chức năng chuyên môn, và ngân sách nếu được giao.

Đánh giá công việc (minh họa)

Yếu tố	Mức	Tóm tắt mức	Điểm
Kỹ năng giao tiếp và xây dựng quan hệ	5	Truyền đạt thông tin rất phức tạp hoặc gây tranh cãi cần kỹ năng thuyết phục và đàm phán thuần thục, trình bày trước nhóm đông người, hoặc giao tiếp khi có rào cản đáng kể đối với việc chấp nhận.	45
Kiến thức, đào tạo và kinh nghiệm	7	Kiến thức chuyên sâu ở mức rất cao trên toàn bộ phạm vi của lĩnh vực chuyên môn (trình độ thạc sĩ hoặc tương đương).	196
Kỹ năng phân tích và đánh giá	4	Đánh giá dựa trên các dữ kiện hoặc tình huống phức tạp cần phân tích, diễn giải và so sánh các phương án.	42
Kỹ năng lập kế hoạch và tổ chức	3	Lập kế hoạch cho nhiều hoạt động phức tạp, điều chỉnh kế hoạch khi cần.	27
Kỹ năng thể chất	3	Kỹ năng đã phát triển, cần tốc độ hoặc độ chính xác, như dùng bàn phím ở mức nâng cao.	27
Trách nhiệm chăm sóc bệnh nhân và khách hàng	1	Giúp đỡ bệnh nhân, khách hàng hoặc người thân trong những lần tiếp xúc ngẫu nhiên.	4
Trách nhiệm phát triển chính sách và dịch vụ	3	Thực hiện chính sách cho lĩnh vực của mình và đề xuất các thay đổi ảnh hưởng đến các lĩnh vực khác.	21
Trách nhiệm về nguồn lực tài chính và vật chất	1	Tự giữ gìn thiết bị và nguồn lực dùng trong công việc của mình.	5
Trách nhiệm đối với con người	2	Giám sát hoặc điều phối nhân viên hằng ngày, thường xuyên đào tạo người khác, hoặc tư vấn nhân sự cơ bản.	12
Trách nhiệm về nguồn lực thông tin	4	Điều chỉnh hoặc thiết kế hệ thống thông tin theo yêu cầu của người khác, hoặc vận hành hệ thống thông tin của một phòng ban như nhiệm vụ chính.	24
Trách nhiệm nghiên cứu và phát triển	2	Thường xuyên làm nghiên cứu, phát triển, thử nghiệm, hoặc kiểm thử thiết bị và hệ thống như một phần công việc.	12
Quyền tự chủ hành động	4	Kết quả được xác định, nhưng người đảm nhiệm tự quyết định cách đạt được, trong khuôn khổ chính sách chung.	32
Nỗ lực thể chất	1	Ngồi, đứng và đi lại, ít tốn sức.	3
Nỗ lực trí tuệ	4	Thường xuyên phải tập trung kéo dài, hoặc thỉnh thoảng phải tập trung cao độ.	18
Nỗ lực cảm xúc	1	Hiếm khi tiếp xúc, hoặc thỉnh thoảng tiếp xúc gián tiếp, với hoàn cảnh gây đau buồn.	5
Điều kiện làm việc	2	Thỉnh thoảng gặp điều kiện khó chịu, thường xuyên đi công tác hoặc làm việc ngoài trời, hoặc dùng màn hình gần như liên tục trong hầu hết các ngày.	7
Tổng (Bậc 7: 466 đến 539)			480