Cán bộ truyền thông
Nhân viên truyền thông giúp tổ chức giải thích những gì mình làm cho nhân viên, bệnh nhân, công chúng, đối tác và báo chí. Họ viết và đăng nội dung, thực hiện truyền thông nội bộ và các chiến dịch, quản lý các kênh số và mạng xã hội, xử lý các yêu cầu của báo chí và bảo vệ danh tiếng của tổ chức, đặc biệt khi có sự cố và gián đoạn dịch vụ.
Bản dịch này được trợ lý AI dịch từ tiếng Anh và chưa được người bản ngữ rà soát. Các đoạn trích từ UK GDaD PCF (Khung năng lực nghề nghiệp kỹ thuật số và dữ liệu của Chính phủ Anh) và ESCO được giữ nguyên bằng tiếng Anh.
- Vai trò UK GDaD PCF
- Không có: tài liệu tham khảo này tự xác định vai trò
- Nghề nghiệp ESCO
- public relations officer (ISCO-08 2432); communication manager (ISCO-08 1222)
- Trên GitHub
- Tài liệu vai trò · Dữ liệu vai trò
Các cấp
| Bậc | Cấp vai trò | Cấp UK GDaD PCF | Ngạch công chức | Điểm đánh giá công việc |
|---|---|---|---|---|
| 4 | Cán bộ truyền thông | — | — | 288 |
| 5 | Cán bộ truyền thông cao cấp | — | — | 371 |
| 6 | Trưởng nhóm truyền thông | — | — | 441 |
| 7 | Quản lý truyền thông | — | — | 490 |
| 8b | Trưởng bộ phận truyền thông | — | — | 615 |
Trong một tổ chức chăm sóc sức khỏe số
- Truyền thông về các dịch vụ y tế phải chính xác, rõ ràng và dễ tiếp cận, vì bệnh nhân có thể hành động theo đó.
- Các chiến dịch thường nhằm thay đổi hành vi, như khuyến khích bệnh nhân và nhân viên chăm sóc dùng một dịch vụ số mới.
- Gián đoạn dịch vụ, sự cố an ninh mạng và vi phạm dữ liệu cần truyền thông nhanh chóng, cẩn trọng với bệnh nhân, nhân viên, đối tác và báo chí.
- Các câu chuyện về bệnh nhân cần có sự đồng ý và phải bảo vệ bí mật thông tin.
Nghề nghiệp và kỹ năng ESCO
ESCO liệt kê các kỹ năng và kiến thức mà nhà tuyển dụng thường cần (thiết yếu) hoặc có thể cần (tùy chọn) cho từng nghề nghiệp. Hãy dùng chúng làm danh sách kiểm tra cho các cuộc trao đổi về phát triển.
public relations officer
Public relations officers represent a company or organisation to stakeholders and the public. They use communications strategies to promote an understanding of the activities and image of their clients in a favourable way.
Kỹ năng và kiến thức Thiết yếu (28)
Kỹ năng và năng lực
- advise on public image
- advise on public relations
- analyse external factors of companies
- build trust
- conduct public presentations
- develop communications strategies
- develop digital content
- develop public relations strategies
- draft press releases
- establish relationship with the media
- give interviews to media
- integrate strategic foundation in daily performance
- organise press conferences
- perform public relations
- prepare presentation material
- protect client interests
- use different communication channels
Kiến thức
- business communication
- communication principles
- corporate social responsibility
- corporate sustainability
- diplomatic principles
- forming of public opinion
- market research
- reputation management
- rhetoric
- strategic planning
Khác
Kỹ năng và kiến thức Tùy chọn (32)
Kỹ năng và năng lực
- advise on communication strategies
- analyse internal factors of companies
- apply diplomatic principles
- build business relationships
- build community relations
- build international relations
- carry out forum moderation
- compile content
- coordinate advertising campaigns
- develop creative ideas
- develop professional network
- develop promotional tools
- follow the news
- give live presentation
- identify customer's needs
- implement marketing strategies
- liaise with politicians
- liaise with quality assurance
- perform business analysis
- plan marketing campaigns
- speak different languages
- use analytics for commercial purposes
- work closely with news teams
Kiến thức
communication manager
Communication managers are responsible for developing communication strategies in order to promote the organization's mission, services or product. They coordinate communication projects and manage the communications issued by the company for both the internal and the external clients. They supervise internal communications, ensuring that communications reach each one of the employees and further questions can be answered. For external communications, they coordinate coherence among the messages transmitted in mails, printed materials, press articles, and corporate promotional materials. They strive to maintain truthful communications.
Kỹ năng và kiến thức Thiết yếu (33)
Kỹ năng và năng lực
- advise on communication strategies
- advise on public image
- analyse external factors of companies
- analyse internal factors of companies
- apply diplomatic principles
- apply grammar and spelling rules
- build trust
- compile content
- develop communications strategies
- develop public relations strategies
- identify clients' needs
- integrate strategic foundation in daily performance
- organise participation in local or international events
- perform public relations
- prepare presentation material
- proofread text
- protect client interests
- use different communication channels
- use intranet
Kiến thức
- business communication
- communication principles
- corporate social responsibility
- corporate sustainability
- diplomatic principles
- ethics of sharing work through social media
- forming of public opinion
- grammar
- market research
- office software
- reputation management
- rhetoric
- strategic planning
Khác
Kỹ năng và kiến thức Tùy chọn (28)
Kỹ năng và năng lực
- advise on public relations
- build business relationships
- build community relations
- build international relations
- carry out forum moderation
- conduct public presentations
- develop professional network
- disseminate internal communications
- draft press releases
- establish communication with foreign cultures
- establish relationship with the media
- follow the news
- give interviews to media
- implement marketing strategies
- manage online communications
- manage visual communications
- organise press conferences
- share through digital technologies
- speak different languages
- study communications channels for different employers/contractors
- use online tools to collaborate
Kiến thức
Contains ESCO v1.2.1 data (https://esco.ec.europa.eu/). © European Union. Reuse authorised under Commission Decision 2011/833/EU.