Truyền thông số và mạng xã hội

Lập kế hoạch, đăng tải và quản lý nội dung trên các trang web và mạng xã hội, tương tác với đối tượng và đo lường kết quả.

Nội dung riêng của tài liệu tham khảo này.

Các mức

1. Nhận biết: Bạn có thể:

đăng nội dung đã được phê duyệt trên các kênh của tổ chức
tuân theo chính sách về mạng xã hội
2. Vận dụng: Bạn có thể:

lập kế hoạch và đăng nội dung cho các trang web và mạng xã hội
trả lời bình luận và phát hiện các vấn đề cần báo cáo lên cấp trên
báo cáo hiệu quả của các kênh
3. Thành thạo: Bạn có thể:

quản lý các kênh số của tổ chức và kế hoạch nội dung của chúng
xử lý các bài đăng tiêu cực hoặc sai lệch, kể cả khi có sự cố
dùng phân tích để cải thiện phạm vi tiếp cận và mức độ tương tác
4. Chuyên gia: Bạn có thể:

đề ra chiến lược và quản trị cho các kênh số của tổ chức
dẫn dắt việc ứng phó với các rủi ro danh tiếng trực tuyến

Contains ESCO v1.2.1 data (https://esco.ec.europa.eu/). © European Union. Reuse authorised under Commission Decision 2011/833/EU.

Cấp vai trò	Vai trò	Bậc	Mức kỳ vọng
Cán bộ truyền thông	Cán bộ truyền thông	4	Vận dụng
Cán bộ truyền thông cao cấp	Cán bộ truyền thông	5	Thành thạo
Trưởng nhóm truyền thông	Cán bộ truyền thông	6	Thành thạo
Quản lý truyền thông	Cán bộ truyền thông	7	Thành thạo
Trưởng bộ phận truyền thông	Cán bộ truyền thông	8b	Thành thạo