সার্ভিস ওনার
সার্ভিস ওনাররা একটি ডিজিটাল স্বাস্থ্যসেবার শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত, এর ডিজিটাল, পরিচালন ও ক্লিনিক্যাল অংশজুড়ে, জবাবদিহিমূলক নেতা। তাঁরা বহুবিষয়ক দল ও সেবা অংশীদারদের একত্র করেন, সেবার কৌশল ও অগ্রাধিকার নির্ধারণ করেন, এর বাজেট ও কর্মদক্ষতার দায়িত্ব নেন, এবং এটি রোগী, চিকিৎসক ও পরিচর্যাকর্মীদের জন্য নিরাপদ, উচ্চমানের ফলাফল ও সুফল দেয় তা নিশ্চিত করেন।
এই লেখাটি একটি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সহকারী ইংরেজি থেকে অনুবাদ করেছে, এবং কোনো মাতৃভাষী এখনও এটি পর্যালোচনা করেননি। যুক্তরাজ্য (UK) সরকারের ডিজিটাল ও ডেটা পেশা সক্ষমতা কাঠামো (UK GDaD PCF) এবং ESCO থেকে নেওয়া উদ্ধৃতিগুলো ইংরেজিতেই রাখা হয়েছে।
- পরিবার
- প্রোডাক্ট ও ডেলিভারি
- UK GDaD PCF ভূমিকা
- Service owner (Product and delivery)
- ESCO পেশা
- ICT product manager (ISCO-08 1330)
- GitHub-এ
- ভূমিকার নথি · ভূমিকার ডেটা
স্তর
| ব্যান্ড | ভূমিকার স্তর | UK GDaD PCF স্তর | সিভিল সার্ভিস গ্রেড | পদ মূল্যায়ন পয়েন্ট |
|---|---|---|---|---|
| 8b | সার্ভিস ওনার | Service owner | G7/G6 | 600 |
| 8c | সিনিয়র সার্ভিস ওনার | Service owner | G7/G6 | 634 |
একটি ডিজিটাল স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠানে
- একটি ডিজিটাল স্বাস্থ্যসেবা বৃহত্তর পরিচর্যা সেবার অংশ, তাই সার্ভিস ওনাররা ক্লিনিক্যাল ও পরিচালন নেতাদের সাথে সমকক্ষ হিসেবে কাজ করেন এবং রোগীর পুরো অভিজ্ঞতার জবাবদিহি ভাগ করেন।
- সেবার ক্লিনিক্যাল ঝুঁকি পরিচালনার জন্য সার্ভিস ওনার জবাবদিহি করেন, ক্লিনিক্যাল সেফটি অফিসারের সাথে কাজ করে এবং সঠিক স্তরে অবশিষ্ট ঝুঁকি গ্রহণ করে।
- সেবাগুলো গোপন স্বাস্থ্য তথ্য সামলায়, তাই সার্ভিস ওনাররা তথ্য সুশাসন, ডেটা সুরক্ষা ও সাইবার নিরাপত্তা চালু ও পর্যালোচিত তা নিশ্চিত করেন।
- পরিচর্যায় সহায়ক চালু সেবা স্থিতিস্থাপক হতে হবে, তাই সার্ভিস ওনাররা ব্যবসায়িক ধারাবাহিকতা, ঘটনার প্রতিক্রিয়া ও সরবরাহকারীর সহায়তা ক্লিনিক্যাল প্রয়োজন পূরণ করে তা নিশ্চিত করেন।
- পরিচর্যার সুফল পরিমাপ ও প্রতিবেদন করতে হয়, তাই সার্ভিস ওনাররা নিরাপত্তা, মান, প্রবেশাধিকার, ন্যায্যতা ও ব্যয়কে অন্তর্ভুক্ত করে এমন কর্মদক্ষতা সূচক রাখেন।
UK GDaD PCF ভূমিকার বিবরণ
A service owner is accountable for the quality, performance, benefits and outcomes of a service. They provide clear end-to-end direction, prioritisation, risk management and decision making for teams in line with department, policy and user outcomes.
In this role, you will:
- define success and quality measures for a service, driving continuous improvement towards these measures
- inform and influence stakeholders, getting consensus that enables work to progress
- ensure the delivery of change that realises the outcomes and benefits of your service
ESCO পেশা ও দক্ষতা
ESCO প্রতিটি পেশার জন্য সেই দক্ষতা ও জ্ঞান তালিকাভুক্ত করে যা নিয়োগকর্তাদের সাধারণত দরকার (অপরিহার্য) বা দরকার হতে পারে (ঐচ্ছিক)। উন্নয়ন বিষয়ক আলোচনার জন্য এগুলোকে একটি চেকলিস্ট হিসেবে ব্যবহার করুন।
ICT product manager
ICT product managers analyse and define current and target status for ICT products, services or solutions. They estimate the cost effectiveness, points of risk, opportunities, strengths and weaknesses of products or services provided. ICT product managers create structured plans and establish time scales and milestones, ensuring optimisation of activities and resources.
অপরিহার্য দক্ষতা ও জ্ঞান (23)
দক্ষতা ও সক্ষমতা
- assess ICT knowledge
- conduct impact evaluation of ICT processes on business
- create project specifications
- define technical requirements
- define technology strategy
- manage budgets
- manage contracts
- manage schedule of tasks
- monitor technology trends
- perform market research
- perform product planning
- perform risk analysis
- plan product management
- provide cost benefit analysis reports
জ্ঞান
ঐচ্ছিক দক্ষতা ও জ্ঞান (27)
দক্ষতা ও সক্ষমতা
জ্ঞান
- Agile development
- DevOps
- ICT process quality models
- ICT project management
- ICT quality policy
- ICT sales methodologies
- ICT security legislation
- Open source model
- Outsourcing model
- Prototyping development
- Rapid application development
- Spiral development
- Waterfall development
- business process modelling
- digital systems
- engineering processes
- hybrid model
- incremental development
- innovation processes
- iterative development
- quality standards
- service-oriented modelling
- software design methodologies
- trading software
Contains ESCO v1.2.1 data (https://esco.ec.europa.eu/). © European Union. Reuse authorised under Commission Decision 2011/833/EU.